चलती ट्रेन में कोई परेशानी होने पर नहीं करना होगा अगले स्टेशन का इंतजार, तुरंत होगा समाधान

चलती ट्रेन में कोई परेशानी होने पर नहीं करना होगा अगले स्टेशन का इंतजार, तुरंत होगा समाधान

By: Sudakar Singh
December 05, 09:12
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Live Bihar Desk : अब चलती ट्रेनों में ऑन ड्यूटी टीसी बगैर किसी देरी के भारतीय रेलवे के किसी भी अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए सभी टीसी को क्लोज्ड यूजर ग्रुप प्रणाली की सुविधा मिलेगी। सीयूजी प्रणाली की मदद से टीसी किसी तरह की आपात स्थिति में रेलवे के किसी भी अधिकारी से संपर्क कर सकेंगे। चलती ट्रेन में किसी तरह की आपात स्थिति, दुर्घटना या किसी यात्री को परेशानी होने पर यात्री सबसे पहले टीसी से ही संपर्क करते हैं। यात्रियों की सुरक्षा के मद्देनजर रेलवे बोर्ड ने यह निर्णय लिया है।  


 पूर्व मध्य रेल के सीपीआरओ राजेश कुमार ने बताया कि सीयूजी नंबर का सिम ट्रेनों में चलने वाले टिकट एक्जामिनर को प्रोवाइड कराने का निर्देश रेलवे बोर्ड से आया है। इस व्यवस्था के तहत जिन्हें यह सिम मिलेगा वे अब रेलवे टू रेलवे फ्री में बात कर सकेंगे। चलती ट्रेन में यात्रियों को होने वाली परेशानी दूर होगी। पहले किसी तरह की समस्या आने पर वे अगले स्टेशन के स्टेशन मास्टर को सूचित करते थे और उनके जरिए सूचना कंट्रोल को जाती थी। इस वजह से कई बार देरी होने से समस्या विकट हो जाती थी।  


कैसे काम करेगा: 
रेलवे बोर्ड के एक अधिकारी ने बताया कि जिन कर्मचारियों को इस योजना से जोड़ा जाएगा उन्हें एक सक्षम सिम कार्ड उपलब्ध कराया जाएगा, ताकि वे जरूरत के हिसाब से संबद्ध अधिकारियों से तत्काल संपर्क कर सकें। इस सिम से एक महीने में 300 रुपए तक की लागत की कॉल की जा सकेगी। इससे अधिक के कॉल करने पर पैसा उस रेल कर्मचारी को देना होगा। सीयूजी योजना का उद्देश्य फील्ड में काम करने वाले अधिकारियों के बीच बेहतर संवाद सुनिश्चित करना है। 
 
 

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